AI Assist Pro
#4 in KI-KundenserviceAircall · pro · seit 23. Juli 2025 (globaler Launch) · 5× · zuletzt 09. Aug. 2026
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Momentum
AI Assist Pro ist ein kostenpflichtiges Add-on von Aircall für dessen Cloud-Telefonie-Plattform, das Vertriebs- und Support-Teams in Echtzeit während laufender Anrufe unterstützt. Es liefert Live-Coaching, Gesprächsleitfäden (Playbooks), automatisierte CRM-Updates, Anruf-Zusammenfassungen sowie automatisiertes Call Scoring für Manager. Das Produkt baut auf dem 2023 eingeführten AI Assist auf und wurde am 23. Juli 2025 global als eigenständiges Produkt gelauncht; seither erhielt es mehrere Genauigkeits- und Compliance-Upgrades (u.a. Transkript-Redaktion, „Ask AI Assist"-Betafunktion).
Momentum-Verlauf
20.05.18.08.
Features
| Compliance/Zertifizierung | SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001, PCI DSS, FedRAMP (AWS-Hosting); Transkript-Redaktion für PCI/HIPAA/GDPR |
| Deployment-Modell | Cloud/SaaS, als Add-on-Lizenz pro Nutzer buchbar (keine nutzungsabhängigen Gebühren) |
| Einsatzbereich | Vertriebs- und Support-Teams (SMB und Enterprise) für Echtzeit-Coaching, Call Scoring und Workflow-Automatisierung |
| Integrationen | Salesforce, HubSpot, Zendesk u.a.; über 200+ native CRM-/Business-Tool-Integrationen |
| Plattform | Cloud-basierte Aircall-Telefonie-/Kommunikationsplattform (Web & App) |
| Preis | $49 pro Lizenz/Monat (zzgl. Aircall-Basisplan) |
| Release-Datum | 23. Juli 2025 (globaler Launch), aufbauend auf AI Assist (2023) |